[GA4] ファネルデータ探索レポートの使い方（旧：目標到達プロセス）

2021年12月7日

※本コラムは2024年11月5日に内容を更新しています。

今回のコラムは、GA4のデータ探索レポートの手法「ファネルデータ探索」について解説します。GAにも各目標（コンバージョン）に目標到達プロセスのレポートがありましたが、事前に目標設定へステップを設定する必要がありました。GA4の「ファネルデータ探索」レポートは大きな特徴として、事前設定は必要ありません。計測している各データから「最後のステップ（目標）や各ステップを自由に設定・編集することができるようになっています。

GA4の「ファネルデータ探索」レポートとは？
ファネルデータ探索レポートの作成例
ファネルデータ探索レポートの使い方
ファネルデータ探索のオープン型、クローズ型

GA4の「ファネルデータ探索」レポートとは？

「ファネルデータ探索」レポートは、計測しているイベントやページ単位で、コンバージョンや特定のイベントやページ（最後のステップ）に至るまでのステップをファネルレポートで最大10ステップまでビジュアル表示することができます。サイト内のユーザー遷移で「ユーザーが意図した遷移でステップを完了しているか」「放棄が多いステップはどこか」をすばやく確認することができます。

[GA4] ファネルデータ探索

ファネルデータ探索レポート画面

ファネルデータ探索レポートの作成例

ファネルデータ探索レポートを作成するときは、ステップに設定するサイトのページや、イベントを事前に定義する必要があります。事前にレポート化したいステップの設定情報を調べましょう。アユダンテのサイトで「トップ⇒お問い合わせ⇒お問い合わせ完了」のステップで作成した例を紹介します。

STEP1：ステップに利用するページのURLを確認する。

まずはステップに該当する「トップ⇒お問い合わせ⇒お問い合わせ完了」ページのURLを確認します。今回は下記図の赤矢印の導線をステップとして作成します。トップページ＝「/」お問い合わせ＝「/contact-jp.htm」お問い合わせ完了＝「/sendform-jp.php」

STEP2：タブの設定「ステップ」を選択し、各ステップの値を入力していきます。

今回はページ/スクリーンから「ページ遷移＋クエリ」を選択しています。

STEP3：ステップ2、ステップ3の条件を入力してレポートを完成させます

ステップ１～ステップ3の設定内容

完成したファネルデータ探索レポート

ファネルデータ探索レポートの使い方

完成したファネルデータ探索レポートはレポートの下部に各ステップのユーザー数、完了率、放棄数、放棄率のデータが表示されます。ここからどのステップで放棄率が多いかを知ることができます。レポートを見るとステップ2⇒ステップ3の放棄率が58.07%でした。また、デバイス別でみるとmobile放棄率が75%でした。コーポレートサイトの問い合わせということもあり、ほとんどがdesktopからのお問い合わせということがわかります。

なお、上部のグラフエリアで右クリックすると「到達した（離脱した）ユーザーのセグメント作成」「ユーザーを表示（ユーザーエクスプローラー）」を選択することができます。作成したセグメントを他のデータ探索レポートへ適用し、詳細な調査を行ったり、オーディエンス（ユーザーリスト）を作成してGoogle広告へ活用します。